Este trabalho tem o objetivo de relatar experiências na assistência farmacêutica realizada na farmácia da UBS-Centro Dr. José Nigro Neto do Município de Américo Brasiliense, discutindo alguns dos avanços empreendidos e implantar o atendimento clínico pelo farmacêutico na UBS-Centro Dr. José Nigro Neto para o desenvolvimento do Cuidado farmacêutico na Atenção Básica do município de Américo Brasiliense.

Trata-se de um relato de experiência sobre o contato dos usuários dos serviços de saúde da UBS-Centro Dr. José Nigro Neto com o dispensário de medicações, feito por meio do guichê de atendimento na farmácia municipal onde é apresentado o receituário preenchido pelo médico. Diariamente constata-se que os pacientes chegam com muitas dúvidas, alguns com pouca ou nenhuma leitura, outros, mesmo alfabetizados, têm dificuldades para entender as anotações do receituário. Freqüentemente, há prescrições com mais de cinco medicamentos, e indicações variadas ao longo do dia, dificultando a compreensão e influenciando a adesão ao tratamento. O guichê da farmácia não é um local que oferece privacidade ou garante o sigilo para realizar as orientações sobre a farmacoterapia a ser seguida no domicílio. Para avaliar os resultados das orientações realizadas, esses pacientes são acompanhados pelo farmacêutico durante as retiradas dos medicamentos que ocorrem a cada trinta ou sessenta dias sem registro em prontuário manual ou eletrônico dessas ações, apenas comunicação verbal com o prescritor em casos urgentes. Todo o enredo vivenciado fortalece a necessidade da institucionalização deste serviço no município, indo de encontro com a sua participação no projeto de implantação do Cuidado Farmacêutico na Atenção Básica oferecido pelo Hospital Alemão Oswaldo Cruz e Ministério da Saúde (HAOC - PROADI-SUS).

Os resultados gerados das orientações farmacêuticas realizadas são feitos pelo acompanhamento do tempo de retorno do paciente para nova retirada dos medicamentos, entrevista durante o atendimento sobre o entendimento de seu tratamento e se há sobras de medicamentos em casa. Ao analisar a assiduidade do paciente, melhor entendimento sobre o tratamento, os resultados obtidos indicaram melhor adesão dos pacientes ao tratamento farmacoterapêutico nas condições crônicas, como hipertensão e diabetes, redução de riscos de morbimortalidade, redução na devolução de medicamentos devido à má adesão e consequentemente redução nos custos com a farmacoterapia. Outro resultado positivo é a redução do número e futuras hospitalizações devido a problemas relacionados ao tratamento medicamentoso.

Embora, a realização dos serviços clínicos do farmacêutico ainda seja realizada no guichê de atendimento da farmácia municipal, sem muitos recursos, ao longo dos anos beneficiou vários pacientes que puderam ter melhor conhecimento do processo de utilização de seus medicamentos contribuindo para melhores resultados em sua farmacoterapia. Nessa experiência, identificam-se elementos que valorizam a institucionalização do cuidado farmacêutico desenvolvendo estratégias para aperfeiçoamento da autonomia e protagonismo dos envolvidos favorecendo a corresponsabilidade do tratamento e estabelecimento de vínculos solidários e participativos entre paciente e profissional de saúde. A Assistência Farmacêutica de Américo Brasiliense vem buscando promover práticas mediadoras entre o saber dos profissionais de saúde e pacientes, objetivando o cuidado mais qualificado das famílias com a inserção do farmacêutico na equipe de saúde através da implantação do Cuidado Farmacêutico.

Cuidados Farmacêuticos, Atenção Básica, SUS.